PENNY România a fost inclusă în programul internațional de certificare Customers’ Friend, administrat de ICERTIAS – International Certification Association, în urma unei evaluări riguroase a modului în care compania construiește și menține relațiile cu clienții, angajații și partenerii săi. În urma acestei analize, PENNY a obținut un scor de 4,6 din 5, calificativ care îi...
Într-o mișcare revoluționară pentru sectorul bancar local, Garanti BBVA România introduce GIA, primul finfluencer AI din țară. Lansată inițial în iunie 2024 ca chatbot dedicat îmbunătățirii experienței clienților, GIA a evoluat datorită tehnologiei avansate AI, devenind „vocea și chipul digital” al brandului, prezentă acum pe website-ul băncii și pe toate canalele sale de social media....